Modelos de Acreditación
Los Modelos de Acreditación son herramientas que utilizan normalmente las administraciones públicas para fomentar la calidad en los servicios que se prestan a usuarios y ciudadanos.Los Modelos de Acreditación son voluntarios, y fijan una serie de criterios que permiten que una organización sea capaz de medir la calidad de sus servicios o productos, y el rendimiento de los mismos frente a estándares reconocidos a nivel nacional o internacional.
El proceso de acreditación implica la autoevaluación de la organización, así como una evaluación en detalle por un equipo de expertos externos.
¿Cómo aplica ISOTools los Modelos de Acreditación?
ISOTools es la Plataforma Tecnológica que facilita la implementación, mantenimiento y automatización de los Modelos de Acreditación.
ISOTools permite medir la percepción de la calidad de los usuarios mediante la automatización de la serie de criterios de calidad a considerar. Esta evaluación inicial detecta las deficiencias y permite la propuesta de mejora para que, al cumplir los criterios de calidad, se puedan acreditar en estos modelos.
ISOTools dispone de herramientas de gestión basadas en el diagnóstico, la gestión por procesos, la evaluación de indicadores, el desarrollo de planes de mejora y las auditorías de seguimiento de estos estándares para favorecer la implementación, automatización y mejor gestión de los modelos de acreditación.
ISOTools es la Plataforma Tecnológica que facilita la implementación, mantenimiento y automatización de los Modelos de Acreditación.
ISOTools dispone de herramientas de gestión basadas en el diagnóstico, la gestión por procesos, la evaluación de indicadores, el desarrollo de planes de mejora y las auditorías de seguimiento de estos estándares para favorecer la implementación, automatización y mejor gestión de los modelos de acreditación.
Modelos relacionados
- Modelos de Acreditación en Salud: EFQM, Malcolm Baldrige, ISO, ONA, Joint Commision International- JCAHO…)
- Modelos de Acreditación en Educación: ISO, EFQM, Modelos de Acreditación Nacionales para Educación Superior y Educación Básica, Audit, Verifica…
Modelos de Acreditación en Administración Pública: PMI de Chile, PBQP-H de Brasil.
Artículos Relacionados
Ventajas
- Permite la gestión por procesos y evaluación de indicadores.
- Favorece la mejora continua y el continuo seguimiento de procesos.
- Permite la adaptación y parametrización a la medida de cada modelo y cada organización.
- Sistematiza reportes para dar cuenta de los resultados.
Funcionalidades
Las aplicaciones más importantes de la automatización del desarrollo de los Modelos de Acreditación que podrá manejar con la Plataforma Tecnológica ISOTools son:
- Procesos:
ISOTools fomenta la identificación y gestión a través de los Procesos. Mapa de procesos interactivo a partir del cual, clicando en cada uno de los procesos, podemos acceder a la información de cada uno de los mismos.
- Indicadores:
El seguimiento y medición se convierten en el eje central de la mejora continua. Gestión de indicadores, seguimiento y medición. Gráficos potentes y sistema de reporte.
- Herramientas de evaluación para las acreditaciones.
Vídeos y descargas
- VIDEO: Píldora DEMO
- Más información en:
Modelos de Gestión y Excelencia
